Karawang-Manajemen KCP Mall 3 (Festive Walk) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu pengunjung terkait adanya kendala pada fasilitas lift pada Sabtu malam (25/4).
STATEMENT MANAJEMEN KCP MALL 3 (FESTIVE WALK)
Kami memahami bahwa kejadian tersebut menimbulkan rasa panik dan ketidaknyamanan bagi pengunjung beserta keluarga.
Sesaat setelah menerima laporan, tim operasional dan teknis kami segera melakukan penanganan serta evakuasi sesuai prosedur, dan seluruh pengunjung berhasil dievakuasi dalam keadaan aman.
Saat ini manajemen sedang melakukan pemeriksaan dan evaluasi menyeluruh terhadap fasilitas lift bersama vendor spesialis lift guna memastikan seluruh sarana operasional berada dalam kondisi aman dan berfungsi dengan baik.
Kenyamanan dan keselamatan pengunjung merupakan prioritas kami. Untuk itu, kami berkomitmen meningkatkan pengawasan serta perawatan fasilitas agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta mengucapkan terima kasih atas perhatian dan masukannya.
Hormat kami,
Manajemen KCP Mall 3
