KARAWANG – Peristiwa mencekam dialami Ilyas bersama istri dan anaknya saat terjebak di dalam lift di Mall Festive Walk Karawang, Sabtu (25/04/2026) malam.
Insiden terjadi tanpa adanya pemberitahuan bahwa lift dalam kondisi rusak. Ilyas mengaku dirinya dan keluarga menggunakan lift seperti biasa karena tidak melihat adanya informasi dari pihak pengelola.
“Tidak ada pemberitahuan kalau lift rusak, jadi kami masuk saja seperti biasa,” ungkap Ilyas.
Tak lama setelah masuk, lift tiba-tiba berhenti di tengah perjalanan. Ilyas bersama istri dan anaknya terjebak cukup lama di dalam ruang sempit tersebut hingga akhirnya petugas datang melakukan evakuasi.
Kondisi di dalam lift yang tertutup membuat situasi semakin menegangkan. Anak Ilyas yang masih berusia 5 tahun serta sang istri mengalami ketakutan hebat, bahkan disebut mengalami trauma akibat kejadian tersebut.
“Anak saya sangat ketakutan, begitu juga istri saya. Kami cukup lama terjebak di dalam,” tambahnya.
Pihak keamanan merespons cepat setelah menerima laporan pada pukul 20.10 WIB. Petugas segera menghubungi teknisi untuk melakukan penanganan.
“Iya, kami langsung tindak lanjuti dengan menghubungi teknisi. Karena posisi lift terhenti di tengah, teknisi melakukan engkol manual agar lift bisa naik sejajar dengan pintu,” ujar Iqbal, selaku PIC security.
Proses evakuasi berlangsung sekitar 30 menit. Seluruh korban berhasil dikeluarkan dalam kondisi selamat tanpa adanya korban luka maupun jiwa.
Peristiwa ini menjadi sorotan terkait standar keselamatan fasilitas umum di pusat perbelanjaan. Pengelola dinilai perlu memastikan kondisi sarana tetap layak digunakan serta memberikan informasi yang jelas kepada pengunjung jika terjadi kerusakan.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak pengelola Mall Festive Walk Karawang terkait insiden tersebut.***
