Karawang, Editorial.co.id – Perusahaan Umum Daerah (Perumdam) Tirta Tarum Karawang meluncurkan layanan inovatif “Moling Mobil Keliling” dan maskot baru bernama “Si Tatar” untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Peluncuran ini dilaksanakan pada Senin (24/3/2025) di Masjid Al Firdaus PDAM Karawang, bersamaan dengan acara buka puasa bersama dan kegiatan sosial lainnya.
Direktur Utama Perumdam Tirta Tarum, Dr. Ade Dikdik Isnandar, menjelaskan bahwa layanan “Moling” bertujuan untuk proaktif menjangkau pelanggan.
“Jika dulu kami menunggu pelanggan mendaftar, sekarang kami aktif ‘menjemput bola’ dengan konsep filosofi Mobil Keliling (Moling),” ujarnya.
Melalui “Moling”, masyarakat dapat dengan mudah mendaftar sebagai pelanggan, membayar tagihan, mengetahui jumlah tagihan, menyampaikan keluhan, dan memperoleh informasi terkait layanan Perumdam Tirta Tarum. Layanan ini akan menjangkau seluruh kelurahan di Karawang.
“Idealnya, kami membutuhkan 10 unit Moling. Namun, untuk tahap awal, kami akan operasikan 2-3 unit terlebih dahulu. Jika program ini berhasil, kami akan menambah jumlahnya,” jelas Ade Dikdik.
Selain “Moling”, Perumdam Tirta Tarum juga memperkenalkan maskot baru bernama “Si Tatar”.
“Filosofi ‘Si Tatar’ adalah menatar atau mengedukasi. setiap insan Perumdam Tirta Tarum adalah edukator yang memiliki kemampuan mendidik, mensosialisasikan, dan mempromosikan penggunaan air bersih yang sehat,” ungkap Ade Dikdik.
Ade Dikdik berharap, kehadiran “Moling” dan “Si Tatar” dapat memberikan semangat baru dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, serta mendorong peralihan dari penggunaan air tanah yang seringkali tidak sehat dan tidak ramah lingkungan ke penggunaan air perpipaan yang terjamin kualitasnya.
